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È possibile acquistare i gioielli may mOma in tutto il mondo.

METODI DI PAGAMENTO, IVA E RICEVUTA

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Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte e spedizioni sono accompagnate da fattura ufficiale.

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Riceverai il tuo ordine presso l’indirizzo indicato in fase di registrazione o diversamente indicato nel campo “Indirizzo di spedizione”.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere TNT.

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione, per le spedizioni in Italia occorrono mediamente 2-4 giorni lavorativi. MAYMOMA non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di MAYMOMA.

Le spese di spedizione sono calcolate dal sistema in base alla destinazione.

Le spedizioni fuori dal territorio europeo sono da intendersi EX WORKS. MAYMOMA non è responsabile degli oneri doganali e/o tasse aggiuntive.

RESTITUZIONI

Se il prodotto ricevuto presenta difetti oppure è danneggiato avrai diritto alla sua sostituzione (o rimborso nel caso in cui l’articolo non sia più disponibile). Ci faremo carico della tua spedizione, sarà sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti, inviando una email all’indirizzo  shop@maymoma.com,  per organizzare il ritiro mediante corriere da noi contattato che verrà a prelevare il pacco presso l’indirizzo concordato.

Se invece intendi esercitare il diritto di recesso (Art. 64 del Codice di Consumo), le spese di spedizione saranno a tuo carico, potrai scegliere lo spedizioniere che preferisci; ti suggeriamo in ogni caso di effettuare una spedizione assicurata in quanto la responsabilità della merce sarà tua fino all’arrivo presso la nostra sede.

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su MAYMOMA.COM entro 10 giorni dalla data di consegna. I prodotti possono essere restituiti solo previa autorizzazione di reso da parte di MAYMOMA. La merce non preventivamente autorizzata dal nostro Servizio Clienti non verrà ritirata. La mail con autorizzazione di reso va inserita all’interno del pacco.

Assicurati sempre che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con tutti i cartellini attaccati.

Non saranno accettati resi di articoli indossati o sprovvisti di etichette e confezione o che mostrino segni evidenti di precedente utilizzo.

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito e il rispetto delle procedure sopra descritte, MAY MOMA provvederà a rimborsarti l’importo pagato per i singoli prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso.
Il rimborso avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione dei suddetti prodotti.

ASSISTENZA POST VENDITA

In caso di rottura di uno o più articoli sei tenuto a contattare il servizio clienti all’e-mail shop@maymoma.com indicando nel messaggio il codice di riferimento di ogni singolo prodotto e la data di acquisto.
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 Eventuali spese di spedizione/tasse saranno a tuo carico.

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